Yıllık bakım anlaşmaları ve yerinde teknik servis ekibimizle, cihazlarınız ilk günkü performansında çalışmaya devam eder.
Planlı ziyaretlerle arızalar oluşmadan tespit edilir ve önlenir.
Arıza bildiriminde uzman teknik ekibimiz ofisinize gelir.
Cihazınız her zaman ilk günkü performansında kalır.
Toner seviyeniz izlenir, tükenmeden bilgilendirilirsiniz.
Telefon, WhatsApp veya bakım anlaşması kapsamındaki destek hattından arızayı bildirirsiniz.
Ekibimiz sorunu telefon üzerinden ön değerlendirmeye alır, gerekli parça/ekip planlanır.
Uzman teknisyenimiz ofisinizde müdahale eder; anlaşma kapsamındaki süre içinde çözüm sağlanır.
Bizden satın alınan, kiralanan veya harici olarak temin edilmiş uyumlu Kyocera ve Ricoh cihazları için bakım anlaşması yapılabilir.
Anlaşma kapsamında olmayan durumlar (örn. yanlış kullanım kaynaklı hasar) için ayrı bir servis teklifi sunulur, işlem öncesi onayınız alınır.
Her bildirim bir servis kaydına dönüştürülür ve çözüm süreci telefon/WhatsApp üzerinden sizinle paylaşılır.